Política de Privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que una persona proporciona al usar el sitio web de CRITERIO Consultores.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento, sin perjuicio de la normativa aplicable que corresponda.

Recopilamos únicamente los datos que usted proporciona voluntariamente mediante el formulario de contacto.

• Nombre.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando decida proporcionarlo.
• País y tamaño de empresa.
• Área de interés, problema principal y urgencia.
• Su consentimiento y la fecha en que lo otorga.

Usamos estos datos para atender su consulta, dar seguimiento comercial, preparar una propuesta según el alcance solicitado y dirigir la consulta al área correspondiente.

Solo enviaremos comunicaciones informativas o boletines cuando exista una autorización separada. No usamos los datos para finalidades distintas sin una nueva autorización cuando esta sea necesaria.

R.AI utiliza tecnología Gemini de Google para procesar las consultas que usted escribe y generar una respuesta informativa. El texto de la consulta se transmite a infraestructura de Google para ese fin.

No ingrese en R.AI datos personales, confidenciales, financieros o sensibles. Sus respuestas son informativas, pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional formal.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio y atender consultas. Cuando se activen nuevas herramientas que impliquen tratamiento de datos, actualizaremos esta política antes de usarlas para una finalidad nueva.

El uso de proveedores tecnológicos puede implicar procesamiento de información fuera de Costa Rica. Cuando corresponda, procuraremos que dicho tratamiento se realice con consentimiento u otra garantía aplicable.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, mantener una relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Posteriormente los eliminaremos o despersonalizaremos según corresponda.

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. Para ejercerlos, escriba a info@criterio-consultores.com e indique su nombre completo y el detalle de su solicitud.

Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos aplicables. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ninguna medida de seguridad es absoluta.

El sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de edad.

Los enlaces a sitios de terceros se rigen por sus propias prácticas. Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas, procesos o normas aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos, escriba a info@criterio-consultores.com.